Het corona virus in a digital world
Terwijl steeds meer Europese landen kiezen voor een ‘complete lockdown’, en restaurants en scholen gesloten worden, bereiken ook de beurskoersen telkens weer een nieuwe dieptepunt. De maatregelen die momenteel in Nederland, maar ook in de rest van de wereld worden genomen, hebben een enorme impact op de economie. Grote aankopen worden on hold gezet of zelfs ingetrokken en facturen blijven onbetaald. In een andere blog over overmacht en gewijzigde omstandigheden gingen wij al in op een aantal juridische vragen zoals: kun je zonder consequenties onder een overeenkomst uit? Of kan bepaalde dienstverlening zomaar worden opgeschort? Maar hoe zit het eigenlijk met de digitale dienstverlening momenteel? Heeft het COVID-19 virus daar ook een vergelijkbare impact?
Corona en digitale diensten
Daar waar veel dagelijkse meer traditionele kanalen en operaties worden getroffen door de uitbraak van het corona virus, is de invloed hiervan op digitale dienstverlening, zoals clouddiensten, beperkt. De waarde van digitale kanalen, producten en processen neemt juist toe en blijkt momenteel de backbone te zijn van alles wat nog wel kan doorgaan.
Zo moet worden omgegaan met personeelstekorten om business as usual te handhaven. In dit kader zouden digitale technologieën zoals Artificial Intelligence (AI) kunnen worden gebruikt om bepaalde taken te automatiseren, bijvoorbeeld bij een kandidatenonderzoek of de klantenservice of helpdesk. Ook volgens onderzoeksbureau Gartner is het coronavirus een reden om verdere de digitalisering te versnellen.
Digitalisering juridische sector
Binnen het recht lijkt dit niet anders te zijn. Rechtszaken worden momenteel digitaal via een groepsgesprek behandeld en ook interne kantooroverleggen vinden plaats via video conferencing. Vanuit cliëntperspectief is ook een tweedeling te zien bij de meer digitale dienstverleners en overige product- of dienstverleners. Daar waar de vragen vanuit ondernemingsrechtelijke hoek zich abrupt toespitsen op vragen rondom wanprestatie en overmacht, blijven vanuit de kant van de informatietechnologie en digitalisering (IT/IE/privacy) de vragen onverminderd en van dezelfde orde doorkomen alsof er niets aan de hand is.
Pas op voor malware
Toch is er ook hier een aandachtspunt, want wat je wel veel ziet gebeuren, is het verschijnen van nepmails en bijlagen met malware. Dergelijke mails bevatten een link naar (zogenaamd) de laatste informatie rondom het virus, of een bijlage met een aangepast leverschema van een distributeur. In werkelijkheid wordt met een klik op de link of het openen van de bijlage echter virussoftware (hoe toepasselijk) geplaatst met als doel om toegang te krijgen tot gevoelige informatie of private computersystemen. Kortom, blijf opletten als je mails krijgt!
COVID-19 als merk?
Tot slot nog even een fun fact om deze blog luchtig mee af te sluiten. Wanneer de wereld in de ban is van een nieuw fenomeen, duurt het doorgaans niet al te lang voordat een opportunistische ondernemer denkt hier een ‘slaatje uit te kunnen slaan’. De naam van het fenomeen wordt dan veelal als merk gedeponeerd. Ik heb het Benelux en Europese merkenregister er maar eens op nageslagen en jawel! De Italiaan Francesco Pratesi deponeerde op 24 februari 2020 het Benelux merk COVID-19 SURVIVOR om op onder meer mutsen, petjes en T-shirts af te kunnen drukken. Of de merkregistratie uiteindelijk succesvol gaat zijn, valt evenwel te betwijfelen. Het merk is namelijk voorlopig geweigerd door de Benelux merkenautoriteiten.
Heb je vragen over dit artikel of over recht, digitalisering en informatietechnologie, neem dan contact op met Chantal Bakermans van Penrose.
Advocatenkantoor Penrose, Amsterdam.
